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試験番号：920-804問題集試験科目：Nortel technology standards and protocols for converged networks
最近更新時間：2014-05-11
問題と解答：全72問 920-804 全真模擬試験
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試験番号：920-316問題集試験科目：SCCS/Express/TAPI/Web Client/Agent
最近更新時間：2014-05-11
問題と解答：全69問 920-316 勉強の資料
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試験番号：920-344問題集試験科目：BCM50 Rls.3.0 and BCM200/400 Rls.4.0 Sales Engineering
最近更新時間：2014-05-11
問題と解答：全62問 920-344 受験記対策
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NO.1 Symposium Agent provides enterprises with the ability to add agents in groups and to
purchase licenses incrementally to meet the growth demands of the CTI
screen-pop-enabled agents. What license packages are available to configure?
A. 1, 10, 50, 100, 200, 500
B. 1, 5, 10, 25, 100, 250, 500
C. 1, 5, 10, 50, 100, 200, 300, 500
D. 1, 10, 25, 50, 75, 100, 300, 500
Answer: A
Nortel 勉強法 920-316 学習 920-316 書籍 920-316 フリーク
NO.2 Estimated wait time, position in queue, message option, massage recording and
announcements are all functionality of what type of port?
A. MIRAN port
B. CallPiLot ports
C. Meridian Mail ports
D. Voice Services Card ports
Answer: C
Nortel 認定試験 920-316 対策 920-316 試験 920-316 模擬
NO.3 Symposium Agent and TAPI can co-reside on the same server if the agent count does not
exceed which?
A. 500
B. 600
C. 750
D. 1200
Answer: A
Nortel 920-316 参考書 920-316 問題 920-316
NO.4 An enterprise wants to add desktop functionality that is flexible and able to respond to the
different needs of callers based on the skill set the calls is routed into. This mid-sized
organization of 100 agents has the expectation to grow to 150 over the next two years, but
will only accept a low-cost solution. What contact center product provides this flexibility?
A. Symposium Agent with the ability to present the correct screen to the agent based on business
rules
B. Symposium Web Center Portal with the ability to present e-mail, chat, an/or collaboration
screens based on customer requirement
C. Symposium Agent Greeting with its ability, based on skill-set, to customize information for
call presentation
D. Symposium TAPI SP with the ability, based on skillset, to route caller information with the
call delivery at the phoneset
Answer: A
Nortel 920-316 920-316 番号 920-316 初心者
NO.5 What Windows sub-components are used in the communication exchange between the
Symposium Agent server running IIS, and the agent desktop running internet Explorer?
A. DCOM and MTS
B. HTTP and DCOM
C. LDAP and MTS
D. ODBC and COM
Answer: B
Nortel 教科書 920-316 一発合格 920-316 通信
NO.6 For Symposuim Agent (SA) to be fully operational in a Meridian1 or DMS environment,
what key component must be in place to monitor the client lines?
A. TAPI server must be installed to monitor the client lines
B. TAPI server must be installed to monitor the client lines but only if used to monitor or control
Multiple Appearance Directory Number (MADN) lines
C. There are no other requirements outside of Symposium Agent to monitor client lines.
D. There are no other requirements outside of Symposium Agent to monitor client lines.
Answer: B
Nortel 初心者 920-316 学習 920-316 日記 920-316 受験記 920-316 問題集
NO.7 What is the recommended CPU specification for symposium Agent server in stand-alone
versus co-resident mode with TAPI for 100 agents, assuring Windows NT service pak5?
A. SA will only run on a Windows 2000 platform and so cannot be sized in this scenario
B. SA will support 100 active agents in either stand-alone or co-resident mode on a Pentium II
100 Mhz CPU clock speed
C. A Pentium II 400 Mhz CPU clock speed server can only support 100 Active Agents in a
stand-alone mode Symposium Agent server
D. SA will support 100 active agents in either stand alone or co-resident mode but requires a
Pentium III 600 Mhz CPU clock speed
Answer: B
Nortel 方法 920-316 初心者 920-316 日記 920-316 参考書
NO.8 Which two are true for using graphical real-time displays with SECC 3.0?
A. The maximum number of GRTDs is ten
B. GRTD must run on a stand-alone PC
C. SECC 3.0 is backward compatible with all versions of GRTD
D. Each GRTD that runs on a client PC uses one of the Supervisor/Realtime sessiosn of the
SECC
Answer: AD
Nortel 難易度 920-316 教本 920-316 920-316 認証試験 920-316 初心者
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